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“모두가 인정하는 사회적 가치 찾아 도약의 발판으로 삼기를” -김용섭 멘토-
  • 등록일2018.11.09
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“모두가 인정하는 사회적 가치 찾아 도약의 발판으로 삼기를”

 

-김용섭 멘토-

 

‘어르신들을 위한 한글교육’을 통해 소셜 벤처의 꿈을 키웠던 숙명여대 창업동아리 <실버브릿지>, 아이디어마루가 만난 실버브릿지는‘노인 복지’라는 사회적 가치를 목적으로 두고 한 발씩 발걸음을 내딛으며 도약을 위한 준비를 하고 있었습니다. 그녀들이 가진 사회적 가치에 대한 믿음은 그녀들 만큼이나 단단하게 여물어 있었습니다.

 

노인분들이 가지고 계신 장점인 ‘지혜’를 콘텐츠로 만들어 젊은 사람들이 소비할 수 있는 플랫폼 사업을 구상 중이라는 <실버브릿지>. 이에 아이디어마루는 아이디어마루에서 의료 안전 분야 전문위원으로 활동하며 활발한 멘토링 활동을 수행하고 있는 ‘김용섭’ 멘토의 멘토링을 추천했습니다.

 

은행에서 36년 동안 영업점 업무를 도맡으며 어르신들의 의견을 청취해온 아이디어마루 소속 멘토링 의원 ‘김용섭’멘토를 만나 그가 숙명여대 창업동아리 ‘실버브릿지’에게 해주고픈 조언을 들어보았습니다.

 

∆김용섭 멘토


Q1. 멘토님 소개 한 번 부탁드리겠습니다.


상고를 졸업하고 하나은행에 입행하여 36년 동안 영업점 업무를 도맡고 있습니다. 현재 독산동 하나은행 지점장으로서 금융서비스를 통한 손님의 이익을 위해 친절하고 편안한 금융도우미 역할을 수행하고 있습니다.

 

Q2. 멘토님께서 멘토링 해오신 분야에 대한 설명 한 번 부탁드리겠습니다.


온라인 멘토링을 통하여 전 분야의 사업화 부문에서 약 2년 동안 매주 1회의 멘토 수행을 하고 있습니다. 주관기관 요청에 따라 의료·안전분야에 1년 8개월 동안 전문위원을 병행하고 있으며, 창업, 자금, 마케팅 기술 및 조직관리의 효율성 부문에 대한 멘토링을 수행하고 있습니다.

 

Q3. 그동안 멘토링을 하며 기억에 남는 기업이나 에피소드가 있으신가요?


방화동에서 한의원을 운영하는 한의원의 원장님과 특허 진행 중인 공진단의 사업화를 위하여 특허출원의 안내 및 진행방법에 대한 협의를 진행했습니다. 또 기술신용보증기금과 연계한 정책자금 및 벤처기업 등록의 지원에 대한 멘토링도 수행했는데요. 멘티분께서 너무나도 고마워하셔서 정말 멘토가 아닌 한 사람으로서 큰 보람과 기쁨을 느낄 수 있었습니다.

 

Q4. 아이디어마루에서는 소셜 벤처를 준비하는 창업동아리인 ‘실버브릿지’의 인터뷰를 진행한 바 있는데요. 아이디어마루의 멘토분께 준비 과정에서 생긴 궁금증에 관한 멘토링을 요청하셔서 해당 질문을 대신드리겠습니다.

 

Q4-1. 소셜 벤처 플랫폼을 온라인에 취약한 계층인 고령자 대상으로 만들 때 플랫폼 사용자들이 플랫폼에 쉽게 접근하고 사용할 수 있는 좋은 방법이 있을까요?


온라인에 취약한 고령자를 대상으로 플랫폼을 쉽게 사용할 수 있도록 하는 방법은 우선 스마트폰을 이용하는 방법 자체를 알려드려야 한다는 것입니다. 또 가정에서 가족이 관심을 가지고 스마트폰을 이용할 수 있도록 돕는 사회적인 분위기를 조성하는 것도 중요하다는 생각이 듭니다.

 

노년층 인구가 쉽게 접근할 수 없는 스마트 기기나 인터넷으로만 접할 수 있는 온라인 플랫폼 등은 당연히 교육이 선행되어야 하는 부분입니다. 노년층이 온라인 환경에 취약한 것은 인지는 되고 있지만 아직은 정책적으로 단계적인 교육이나 홍보가 이루어지지 않고 있다고 생각합니다. 이런 부분은 당연히 노년층을 대상으로 한 사회적 기업 창업을 꿈꾸는 분들에게는 취약점이 될 수가 있는데요. 이러한 점을 잘 파악해 사업 초반부터 제도나 환경적인 핸디캡을 극복할 수 있는 방안을 사업과제에 포함시키는 것도 하나의 방법일 수 있다고 말씀드리고 싶네요.

 

Q4-2. 소셜 벤처는 궁극적으로 사회적 문제를 해결하기 위한 목적이 있는데요. 창업 아이템이 사회적 문제와 연결되다 보니 일회성으로 해서는 지속되기 힘든 부분이 있습니다. 현재 실버브릿지도 한글 교육을 단기적으로 실행했으나 사회적 문제는 제도나 국가예산과도 연관되어 지속하는데 애로 사항이 있습니다. 사회적 기업이 이런 부분을 보완할 수 있는 방안이 있을까요?


보완이 되기 위해 개선이 되어야 하는 환경이 있습니다. 주민센터나 주민쉼터 및 노인복지센터 또는 지역 도서관 등 공공시설에서 고령자 대상의 플랫폼 교육이 이뤄져야 하는데요. 이런 교육이 선행이 되어야 만이 그분들이 플랫폼을 통해 한글 교육을 시간과 공간에 구애받지 않고 받을 수 있지 않을까 생각이 듭니다. 또 이러한 사업의 성공을 위하여 적극적인 정부지원과 지역기업의 노인복지에 대한 기부에 대한 세제혜택을 줌으로써 참여를 유도하는 분위기도 조성되어야 한다고 봅니다.

 

환경적 변화가 아닌 기업이 이런 부분을 자체적으로 보완할 수 있는 방법은 사실 매우 한정되어 있습니다. 자금만 충분하다면 자체적인 교육프로그램을 장기적으로 운영하는데 전혀 어려움이 없겠지만, 실제 환경은 그렇지가 않기 때문에 최대한 기업의 목적에 맞는 지원을 받아 인프라를 확보하시고 또한 장기적 관점에서 사업계획을 세우셔서 지속적인 지원이나 관심을 유도하며 사업이 자생적으로 이어지게 하는 것이 중요하다고 생각합니다.

 

“어르신들의 꿈, 저희가 날개를 달아드리겠습니다”

숙명여대 창업동아리 ‘실버브릿지’-[인터뷰 바로가기]

 

Q5 많은 스타트업들이 크라우드 펀딩으로 시장 반응을 살피고 자금을 조달합니다. 소셜 벤처도 크라우드 펀딩을 이용하는 경우가 많습니다. 사회문제를 해결하기 위한 소셜 벤처가 크라우드 펀딩을 이용하는 데 있어 주의하거나 고려해야 할 점은 무엇이라고 생각하시나요?


크라우드 펀딩은 시장반응을 예측하고 새로운 제품을 선보이는데 많이 쓰이고 있습니다. 그리고 소셜 벤처 역시 좋은 뜻을 널리 알리고 그 뜻에 동참하는 많은 사람들의 후원을 받아 사업을 진행 할 수 있다는 점에서 크라우드 펀딩은 좋은 대안이 될 수 있습니다. 하지만 소셜벤쳐의 특성상 프로젝트 단위의 자금을 모으는 데는 적합하지만 그 부분이 해결된다고 해서 사업의 지속성을 보장받는 것은 아닙니다.

 

이제 막 창업한 기업은 어떻게 기반을 다지고 건실하게 운영할 밑천을 만드냐가 그 기업의 생존 여부에 굉장히 중요하다고 생각합니다. 크라우드 펀딩을 단기적이고 일시적인 자금의 유입과 소셜 벤처의 기본 가치등을 시장 반응을 통해 평가해보는 좋은 기회로 사용해야 하지 전적으로 기대서는 안됩니다. 그런 부분만 고려하신다면 프로젝트 단위로 유용하게 사용하기는 적당한 플랫폼이 크라우드 펀딩이라는 생각이 드네요.

 

∆근무 중인 은행 연수에 참가 중인 김용섭 멘토(왼쪽에서 네번째)

 

Q6 최근 들어 공모전이나 크라우드 펀딩을 통해 소셜 벤처가 널리 알려지고 있습니다. 소셜 벤처가 공모전, 크라우드펀딩, 정부 보조금 등에 의존하지 않고 사회적 가치를 제공하면서 수익도 꾸준히 창출할 수 있는 직·간접적인 방안에 대한 TIP이 있으시다면 조언 부탁드립니다.


앞에서도 말씀드렸지만 크라우드 펀딩의 경우 단기적 자금의 유입이나 시장 반응을 살펴보기에 좋으며 정부 보조 부분은 적합한 보조를 찾는다면 유용한 인프라를 확보할 수 있습니다. 공모전의 경우 기업가치와 기업의 아이템을 알리기에 좋습니다. 이 세 가지를 잘 이용하시기만 해도 창업기업을 초반에 알리기에는 큰 무리가 없을 것으로 보입니다. 그 후에 사회적 가치를 제공하면서 수익을 창출하는 부분은 사업화의 성공을 위한 가치 창출과 수익을 만드는 것과 연결이 되는데요. 비슷한 분야에서 창업하신 분의 실제 경험을 수집해 시행착오를 줄일 것을 추천드리고요. 소셜 벤처라고 해서 사회적 가치에만 집중을 해야 하는 것은 아닙니다. 사회적 가치에 집중하면서도 나름의 틈새시장과 가치의 상품화를 통해 얼마든지 수익을 낼 수 있습니다.

 

소셜 벤처의 가장 큰 특징은 사회적 가치를 상품화시켜 이윤을 내야 하는 부분인데요. 그 부분을 십 분 활용해 많은 이들에게 사회적 가치를 공유하는 느낌이 들게 하는 아이템 발굴도 굉장히 중요하다고 생각합니다. 또, 사회적 가치를 지향하는 다른 기업과 협조관계를 조성해 이익을 창출할 수 있는 구조적인 시스템을 구축하는 것도 필요하다고 생각합니다.

 

∆김용섭 멘토는 매일 지점으로 방문하는 많은 고객들을 응대한다.


Q7. 소셜 벤처를 창업하려고 하는 분들이 아이디어마루 찾게 되었을 때 어떤 서비스를 어떻게 이용하면 좋을까요?


소셜 벤처 창업은 아무래도 어떤 사회적 가치를 택한 후 지향할 것인가가 제일 중요하지 않을까 생각합니다. 그래서 멘토링을 이용하라고 말씀드리고 싶고, 그 가치를 사업화하는 부분에서 집중적인 멘토링이 이뤄지지 않을까 예상이 되는데요. 그러기 위해서는 그 사회적 가치에 대한 충분한 설명과 비전이 선행되어야 한다고 생각합니다. 멘토링을 통한 충분한 논의를 통해 아이템을 다듬고 나면 사업화 지원이나 인프라 안내등도 멘토들을 통해 이뤄질 수 있기 때문에 멘토링을 적극적으로 추천드립니다.

 

Q8. 스타트업 생태계가 빠른 속도로 변하고 있습니다. 멘토님께서 멘토링을 처음 시작하실 때와 지금 멘토링을 해주실 때 체감하시는 스타트업 생태계의 변화가 있으신지요?


제일 크게 느껴지는 부분은 사람들이 공공의 가치를 지향하기 시작했다는 겁니다. 사업을 하기 위한 사업이 아닌, 공공의 가치를 지향하다 보니 사업이 되고 있더라 이런 흐름인 거죠. 사업의 분야는 무궁무진하죠. 하지만 창업을 하는 분들의 아이템을 살펴보시면 분야와 무관하게 공공의 가치를 위한 아이템이 굉장히 많다는 겁니다.

 

이미 먹을 것과 즐길 것 등이 풍부한 시대라 더 이상 그러한 표면적으로 드러나는 가치들을 충족시키는 아이템은 먹히지 않을 것 같다는 생각도 듭니다. 이미 포화상태이기도 하고요. 그런 부분이 체감하는 것 중 크다면 크다고 말씀드릴 수 있겠네요.

 

Q9. 창업 열풍이 부는 가운데 소셜 벤처의 열기도 뜨겁습니다. 소셜 벤쳐 분야 창업을 시작하려는 분들께 조언 한마디 부탁드리겠습니다.


요즘 창업에 대한 정부 및 관련 기관의 적극적인 지원이 이루어지고 있습니다. 소셜 벤처도 마찬가지고요. 신용보증기관의 창업자금 우선 지원, 일자리 창출을 위한 금융기관의 적극적인 지원이 이루어지고 있기 때문에 아이템이 확실하시다면 창업에 도전해볼 만한 여건이라는 것을 말씀드리고 싶고요.만약 창업을 하신다면 관심분야에 경험이 많은 우수기업을 벤치마킹하고 더 나아가서는 제휴를 통해 시너지 효과를 활용하는 등 사업 초기 사업 전반에 걸친 부족함을 보완하며 사업을 진행하시기 바랍니다. 스타트업 생태계가 많이 바뀌고 있지만 선행 사례를 통해서 분명히 배울 점이 존재합니다. 실패 사례, 성공 사례 등을 면밀히 분석한 뒤 본인이 그린 사업의 밑그림에 대한 판단을 해보시고 부족한 것은 더하고 과한 것은 제외해 가며 사업계획을 세우고 실천해 나가면 분명히 좋은 결과가 있을 것이라고 말씀드리고 싶습니다.